第4章皇上客服

还是那栋熟悉的大厦,保安大爷依旧用着恒古不变的大茶缸,老松禅定的坐在保安室。

细细抿一口茶水发出啧啧的声音,大檐帽下一双锐利的眼睛,扫着每个进进出出人员脖子上的员工牌。

“内小伙,你新来的?”

“昂,我是昨天来面试的。大爷您抽烟。”

云毅自来熟的走到保安室窗口,给对方递上一根烟。重生前,六年的相处早就知道对方是个大烟枪,给上一根烟比多少句好听话都好使。

看到是华子,大爷爬满褶皱的脸颊舒展了几分,将烟卡在耳朵上递来个本子:

“小伙登记一下吧,没有员工牌都得这样。”

“好嘞。”

云毅飞快的在登记本上写上自己的信息,然后挥手和大爷告别,急急忙忙赶上了一班电梯。

看着云毅离开,保安大爷从耳朵上取下香烟然后在鼻子前深深的嗅了一下:

“啧啧,抽的还是一百块的华子,来这地方上班抽这么好的烟,一月工资连烟钱都不够,现在这些年轻人啊......”

站在拥挤的电梯里,云毅看着不断变化的楼层数字发呆。一想到要再次见到曲文忆,自己的心里居然有种陌生的感觉。

脑海里那个原本清晰的样貌,也变得模糊起来。

叮电梯门打开。

‘环城网校’四个醒目的大字出现在面前,云毅整理了一下衣着走了进去。

云毅今天穿的是一身休闲西装,简约蓝色的上衣敞开着,露出里面洁白的衬衫,黑色的西裤,配上一双万邦圆头皮鞋,整个人看起来既精神又大气。

云毅出现的一瞬间,坐在前台的几个妹妹同时眼睛一亮。

“快看快看,昨天来面试的就是他,是不是很帅!我没有骗你们吧?”

“哗真得诶,你们看他表情好拽啊!”

“.......”

几个女孩还在窃窃私语,比较机灵的王丽第一时间搭话道:

“是云毅对吧!曲组长带着新人在小会议室培训。”

“哦,谢谢丽姐。”

云毅习惯性的朝着她礼貌微笑,然后在对方略微惊讶的目光下转身离开。

“咦?他怎么知道我名字的?”

王丽愣了半晌,歪着头有些疑惑。

难道是他对我有意思?昨天面试的时候偷偷打听过我?

嗯一定是这样!

王丽咬着嘴唇,忍不住嘿嘿傻笑。一旁的几个前台看到她这幅小女孩思春的样子,纷纷掏出手机偷偷拍照。

“呦某人又要沦陷喽.......”

“哎呀,你们又拍我丑照!快删掉!”

“就不...哈哈哈...”

“我跟你们拼啦!”

......

走到小会议室门前,刚要敲门,门突然从里面打开了。

开门的正是曲文忆,俩人同时愣了一下,后者先一步让开做了一个请的手势:

“你是云毅吧,快请进。我们的培训马上要开始了。”

看到这双清澈灵动的眼睛,那个有些模糊的影子瞬间清晰了。

172的个头高挑有致,一头栗色的长发披到肩膀,遮盖住粉嫩小巧的耳朵。

标志的瓜子脸莹白而富有弹性。饱满的粮仓即使是宽松的卫衣都掩盖不住。

目测一下

啊啵呲嘚...至少是‘嘚’一级的,甚至已经达到了‘额’的程度。

“谢谢曲组长!”

虽然云毅掩饰的很好,但那眼神中的细微表情,还是被心思细腻的曲文忆给捕捉到了。

他看我的眼光为什么怪怪的,好像只有很熟悉的人才会这样吧?

曲文忆偷偷打量了对方一眼,见云毅正主动和几个新人打招呼,一时间又陷入了自我怀疑,难道是我想多了?

一切都没有变,和他一起培训的新人还是那四个,忧郁哥——陈凯、文质彬彬——张胖子、

建工组小师姐——胡怡静、话痨女——郭晓晓。

“好了,既然人都到齐了,我们也就不用等八点半了。未来三天的岗前培训都是由我来带领大家学习。现在请各位打开你们面前的电脑,从桌面上找到‘环城网校’APP。”

曲文忆始终挂着淡淡的笑容,目光一一扫过几位新人,在云毅的脸上多停留了几秒。

环城网校是一家全国性的考试培训机构,涉及的考试培训内容有:

建筑工程、消防安全、医疗健康、学历考研等七个板块。

云毅所在的建工组,就是负责给想要考一级建造师、二级建造师、还有工程监理等等资格证的人,推销网校内部的考试课程和学习材料。

说白了也就电话销售一类,只不过有的时候还需要线下和客户一对一交流,帮助他们学习......

五楼的云毅正在上培训课,六楼的康希也开始了自己一天的客服工作。

入职不到三个月的她刚刚从‘新人’的标签中脱离出来。作为通讯客服,她们每天要接打的电话时长,至少要三个多小时。

所以每个客服桌子旁几乎必备金嗓子。

坐在电脑前戴上耳机,调试好耳麦。康希一边翻看着昨天的投诉记录,脑子里还在想着那个让她搞不明白的云毅。

“嘿,想什么呢皇上,都翻到底啦!”

坐在她身后的娃娃脸女孩,滑着转椅靠了过来,伸出手搞怪的捏了捏康希的脸蛋儿。

一把拍掉对方的手,康希不满的揉了揉脸故作掩饰的凶狠道:

“耗子精!当心被组长看到再罚你款。”

郝子衿满不在乎的翻了个白眼儿:

“哼,我才不怕呢。反正上个月也被罚的差不多了,干脆一分不拿就当给公司入股了。”

“哈,你可要记住你今天说的话,别到了月底又跟我哭穷借钱,害我跟着你啃泡面!”

康希撇撇嘴,打开用户实时记录,这时一条特别显然的记录让她不由的瞪大了眼睛。

一个尾号1066的本地用户,在今天早上七点多的时候居然充值了30W话费!

“耗子精,你快看!是我眼花了吗?”

康希指着屏幕,没想到郝子衿比她的反应还大:

“呀!这么多小钱钱都充话费啦!呜呜呜...给我多好啊!我要...我想要...”

“你别抽风了!”康希抬手给了这货一个爆栗,急忙道,“这人应该是充错了,我得赶快提醒他,等进了公司总账户,钱就追不回来了!”

翻看了这名用户的消费记录,最近几年每月的消费几乎是清一色的30块,而且第二个月准得欠个二十来块。

这样一个拮据的人,突然充这么多绝对是搞错了。

正要拨通对方的号码,一旁的郝子衿一把抓住她的胳膊严肃的劝阻道:

“皇上我觉得这件事你不该管。”

“为什么?”

康希疑惑不解的看着她。

“我们先不说这个人是不是误充,就算他是充值错了,这件事儿也不该你管。我们只是区域分部的一个小客服,就算是区域总经理也没权力帮他追回这笔钱。

再说了如果你主动给他打电话被人家黏上,你处理不了说不定还会挨投诉。吃力不讨好的事儿干嘛要去管?等到他自己发现,直接让他给总部客服打电话不就好了。”

一通分析过后,郝子衿自以为说服了对方,还得意的朝她挑了挑眉。

没想到康希直接摇头对着那个电话拨了过去:

“不行!我不能怕被投诉就不去提醒。子衿你要想想,对于一个每月只交三十元话费的人来说,这30W对他意味着什么!”

......

上一章目录+书架下一章