第15章换个角度看问题

这是一个小药店,大概30多平方米的大小,柜台里和货架上都摆满了药品,货架靠着墙壁,柜台和靠墙的货架隔开了一条供药店内工作人员通行的过道,柜台外摆放着一些小货架,靠近门口的柜台上坐着一个看起来三十多岁的中年男子。

中年男子是昌盛大药房的张老板,也是江成的B级客户。

进入药店后江成就站在一旁,他对工作还有些陌生,这次的目的主要是跟着潘亮熟悉业务。

“你们是?”张老板看见走进药店的两人有些疑惑,这两人看起来不像是来买药的。

潘亮从口袋里摸出一包烟,递了一根给药店老板:“张老板你好,我是菊花药业的业务员。”

张老板看到是一根盖珍,档次还不错,接过烟夹在耳朵上,打量着眼前的两人道:“菊花药业?之前的业务员好像不是你吧?”

“是这样的,之前负责你们这块区域的业务员小陈,他的业绩非常好,公司将他调到另一个区域去当经理了,我们这边就调了一个新业务员过来填补他的空缺。”潘亮对江成使了个眼色。

江成瞬间会意:“张老板你好,我是负责这块区域的新业务员小江。”

张老板点了点头道:“有什么事吗?”

潘亮接话道:“不知道你有没有在微信上面关注到我们公司最近的活动?”

张老板疑惑道:“活动?”

潘亮继续道:“对,你平常比较忙可能没有看到,今天是我们公司活动的最后一天,我特意过来拜访你就是为了告诉你这个活动的,要是错过了那就可惜了。”

潘亮将价格表递给药店老板:“这是我们这次活动药品的价格,比平时都要便宜很多。”

张老板接过价格表。

“你看这个药,咱店里卖的应该很多吧,这次的价格只要······”

“还有这个药,这次做活动也便宜······”

潘亮对着价格表,专挑一些药店卖的比较好的药,给张老板一个接着一个的报价格。

张老板仔细的看着价格表道:“这个药的价格还不错······这个就有点贵了······”

他的进货渠道有很多,哪些药价格便宜哪些药价格贵一眼就能看出来。

潘亮笑道:“张哥,贵的药咱就不说了,就算你想进我也不可能让你进啊,这次我过来就是让你看看我们公司这些便宜的药里面,有没有你缺的。”

“我前几天才从其他公司报了货的,好像没什么缺的。”张老板道。

潘亮从进店后,就一直用眼角的余光扫视着药店内柜台和货架上的药品,什么药摆放的多,什么药摆放的少,他一眼就看出来了。

“张哥,咱店里的生意应该挺好吧,我看有好多药货架上都要卖光了。”

张老板看着手中的价格表没有说话。

潘亮走到一处货架前拿起一盒药道:“这个药咱店里卖得挺快的吧,我们这次活动的价格挺便宜啊,还有这个药······”

张老板有些犹豫道:“缺的不多,还是下次再进吧。”

潘亮继续道:“张哥,今天是我们这活动最后一天了,以后再进货价格又贵了,这些药卖的都比较快,多备点货也不愁卖,你下次再进货的时候不也省事嘛。”

张老板想了一会儿后,对着价格表道:“那这个药给我来一点吧,要50盒,还有这个药······”

江成将张老板需要的药品一一记下。

潘亮看着张老板报货也没停下:“张哥,价格这么便宜,再加一点啊,就加50盒,一共100盒,反正卖的也快嘛,这个也多来点怎么样······”

“······”

············

张老板下好订单后两人就离开了昌盛大药房,此时正站在药店外的街道上。

“刚才的货都记好没?”潘亮道。

“记好了,一共2000快的货,已经报给运营让他发货了。”江成道。

“那这一单就已经算完成了,运营会算到你的业绩里。”

算上这2000快,江成今天第一天的业绩已经到了15000。

潘亮继续道:“你以后的工作就是这样,主要拜访B级和C级客户,这种客户在你的客户基数上占大头,而且你不上门他是不会下单的,虽然量少,但是积少成多,这也是你能否完成每个月业绩的关键。”

江成点了点头,这和他的想法一样,药店每个月的进货量都有个上限,S级和A级客户很稳定,已经快达到这个上限了,但是B级和C级客户离这个上限还很远,这两个等级的客户主要是从其他批发公司进货,还有很深的潜力可以挖。

江成要做的就是维持S级和A级客户的稳定,将B级和C级客户的进货源从其他批发公司抢到自己手上。

“看了我刚才的示范,如果让你自己去拜访客户,你知道该怎么做了吗?”潘亮问道,他这两天的目的就是为了让江成能够独自拜访客户。

“大概的流程知道了,进门先介绍自己的身份。”说到这里,江成摸出了自己的蓝楼,比潘亮的盖珍差点档次,抽出两根递了一根给潘亮。

潘亮接了下来,道:“继续说。”

江成也不急,先用火机给潘亮点上,再点自己的,在这个过程中组织了一下语言。

之前的业务员陈哥离职了,潘经理故意说他业绩很好,被调到其他区域去负责了,应该也有点其他的意思在里面,不过这个也只是一点小插曲,没什么好说的。

“介绍身份后就是表明自己的目的,公司最近在做一个活动,药品的价格很便宜,今天是活动的最后一天,我这次过来是来通知你这个活动的。”

说到这里江成有个猜测。

“潘哥,这个活动应该只是你用来吸引客户的一个说法吧,最后一天这个时间应该也只是给客户一种紧张感。”

“脑子转的挺快,你说的没错,不管是什么日子,只要你去拜访客户,我们公司就在做活动,而且都是最后一天。”

“不过这里面还有一个最重要的一点。”潘亮抽着烟一副高深莫测的样子。

“最重要的一点?”江成回想起潘亮之前所说的话,好像感觉到了什么,但又不知道该如何表达。

潘亮看着江成说不出个所以然来,也没有卖关子,抽了口烟道:“很多业务员在面对客户时,认为自己就是在求客户下单,客户不从他们那里进货还有其他的渠道进货,因此都会把自己的位置放的很低,想尽办法讨好客户让客户下单,我以前当业务员时有个同事就是这样的,面对客户十分卑微,百般讨好······”

江成瞬间就反应过来了:“这不就是舔狗吗!”

听到江成的话潘亮有些激动,手上一抖,烟都差点掉到地上去了。

“对,也可以说是舔狗。”

潘经理反应怎么这么大?······江成心里猛地一惊。

潘亮并不知道江成在想什么,抽烟的手微微颤抖。

“这种想法是极其错误的!你越卑微客户就越不会从你这里下单!”

江成点了点头,潘经理确实是一个有故事的男人。

潘亮继续道:“我要教你的最重要的一点,就是正确看待自己和客户之间的关系,业务员和客户之间是位置对等的合作关系,你去拜访他,不是去求着他下单的,而是因为正好你的公司现在做活动,价格很便宜,你是特意过来告诉他这个好消息帮助他的,帮助他以一个便宜的价格拿到想要的货,他如果不从你那里进货那就是他的损失!一定要记住这一点,拜访客户,你不是去求他下单的,你是去帮助他的!”

江成之前就有种迷迷糊糊的感觉,现在潘亮一说,他瞬间就明白了。

“潘哥,我懂了!面对客户,决不能当舔狗,姿态要摆正,架子要端好,主动权要抓在自己的手上”

这才第一天,江成就感觉自己确实学到了很多东西,换个角度看问题,一切都变得不一样。

“不错!你说的很到位,看来你确实懂了。”

潘亮心里颇为满意,江成反应还是蛮快的,一点就通。

潘亮继续道:“你就记好这一套流程,进门先介绍自己,然后表明自己的目的,该怎么表达我上面已经教你了,表明目的后就给客户看价格表,根据客户的反应来应对,这一步主要还是要靠你自己随机应变。”

“如果客户觉得某个药品价格贵,那你就换个药品,给他推荐便宜的······”

“如果客户说不缺货,那你就看药店内柜台和货架上什么药品卖的差不多了,给他推荐这种药······”

“如果客户说下次再进货,你就跟他说今天是活动最后一天,以后也拿不到这个价格,让他趁现在屯点便宜的药品,下次不用再进这个药了,便宜又省事······”

“如果最后还是死活都不愿意进货,那就别浪费时间了,待下去也没什么意思,直接去拜访下一个客户,效率这一块你得把握好。”

“被拒绝后你的心态也要放好,别被客户影响了心情,你是来帮助他的,他不接受你的帮助是他的损失,什么时候又想帮助他了,那就再来拜访他。”

江成把潘亮所说的话都记在了心里,这可都是前辈传授的经验,以后的工作中都能直接拿来用的。

潘亮道:“其他的也没有什么好说的,你刚开始做就先按这一套流程来,遇到了问题我再给你讲,现在去下一家店,这一次你上,能不能让老板下单就看你自己了。”

“交给我了,绝对拿下!”

“那待会儿我可就看你表演了。”

江成笑了笑:“没问题,潘哥你知道吗,一直以来我都是一个乐于助人的人。”

“哈哈,上车!”

······

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