“小人物大电商 (.)”！
秦铎重重点头，一本正经的给予了肯定和鼓励。
“是吗？我也这么觉得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚开心了。
冷心钰一脑袋黑线加一脑袋问号，为了自己的身心健康，她决定换一个教学模式，“花少，我给你几点建议，你要牢牢记住，灵活运用。”
不等花思瀚回应，冷心钰自顾自说了下去：
“X宝客服最重要的是态度，态度决定格局，格局决定结果。
你需要站在买家的角度帮助他们解决问题，而不是站在他们的对立面。
遇到难缠的，脾气不好的买家，不要跟他们吵架，不管吵得赢，吵不赢，最后损失的都是我们自己。
再就是要对我们的产品有所了解，在买家拿不定主意的时候，能够帮他们做出正确的选择。
总之，客服的宗旨就是服务，为买家服务！”
说完，冷心钰看向跃跃欲试的花大少，“明白了吗？”
恰在此时，旺旺提示音忽然响起。
冷心钰从椅子上站起，将位置让了出来，“花少，您来试试？”
花思瀚信心满满，坐进椅子里，点开电脑屏幕上闪烁的聊天框，定睛看去——
“卖家，你是不是漏发货了？我拍的套餐里，明明是6包年糕条，为什么只收到5包？”
这……开局就是地狱模式？aosu.org 流星小说网
花思瀚顿时傻眼，赶紧点开买家拍的链接，仔细看了一下，是5包没错，也就是说根本没少发货，是买家自己看错了！
要么是误会了什么，要么就是故意找茬！
从小到大没受过什么委屈的花大少，哪受得了这个，直接开怼：
“你再好好看看，你拍的套餐到底是5包还是6包！眼睛是个好东西，你如果用不上，不如趁早捐了！”
就这么霸气！
花思瀚满意的拍了拍手，既然不是店铺的问题，就绝不能让店铺的利益受到损害。
秦铎和冷心钰眼神交流的工夫，花大少已经点了发送，两人再想阻止，已然来不及。
造孽啊！秦铎两人痛苦的捂住了眼睛。
听到这个声音，秦铎感觉心脏猛得一揪，呼吸都停滞了。
这次又是啥套路？
颤抖着手，打开手机屏幕，查看……
欸？只是随便拍了一些商品，付款都没付款？
这是啥意思？不能退款，不能给差评，这能有啥不良影响啊？
虽然明知对方一肚子坏水，可秦铎看不透，也猜不出。
没文化真可怕！
不得已，再次拨通花云馨的手机。
花大小姐听了也有些懵，过了半晌才不确定的分析出一种可能……
似乎会影响到店铺人群标签，使人群标签变得混乱。
人群标签？
这名词，秦铎很陌生，以前没接触过，经花云馨讲解之后，才有了大概的认识。
人群标签是X宝网千人前面机制下产生的一种东西，是平台根据每个人的年龄性别、购物习惯、购买能力对买家进行了标注，当买家购物时，平台会根据标签推送对应的店铺。
如果一个店铺的人群标签发生了问题，那么引来的流量很大可能会不匹配，自然不会有成交。
一个简单的三连，对秦铎这种经不起任何风浪的小店铺来说，结果只有一个，被一波带走！
现在面临的问题是该怎么挽回？
愤怒、痛苦、骂街？还是找柴家盛拼命？
软弱和冲动解决不了问题。
秦铎这个时候竟出奇的冷静，大脑飞速运转，分析现在的处境……
柴家盛确实是个人物，打蛇七寸，快准狠，店铺就是秦铎的七寸。
快速搞垮店铺，秦铎就没了依仗，如果还要强硬下去，不肯向宏海低头，剩余的“韩太”年糕条只能全烂在仓库里，损失惨重。
那接下来到底该怎么办？
秦铎眉头紧锁，陷入沉思……
如果还继续跟柴家盛在店铺的问题上纠缠，似乎正中了对方的下怀啊？
究竟该怎么办？
良久。
秦铎眼睛猛得一亮，对啊，围魏救赵，似乎很值得研究一下？
店铺是他秦铎最重要、最看重的东西，那柴家盛最看重的是……
财富？名誉？
对了！就是名誉！！
办完工商营业执照，刚走出工商管理局的大门，秦铎的手机响了起来。
是个陌生号码，略一迟疑，接通。
“秦铎，秦先生吗？我是海城银行职员，李可丰。
您申请的贷款批下来了，希望您能尽快抽时间来办理一下相关手续。”
听筒中一个沉稳的男音传了过来。
“好的，李先生，我马上过去，谢谢。”
秦铎一愣，接着就高兴起来，痛痛快快答应下来。
黎暮雪的老爸挺给力的嘛，事情办得干脆、漂亮！
当然，在秦铎想来，抵押上他那个小铺面，能贷个五六万也就顶天了，绝不会想到有500万这么大的馅饼从天而降。
看着合同上500后面还有4个零，秦铎和胖子彻底惊呆了，如遭五雷轰顶，被劈得外焦里嫩！
“这这……”好半天，依旧震惊地说不出一句完整的话。
“秦先生，您不要多想，最近市政府颁布了新政策，各部门需对年轻创业者大力扶持，以缓解社会就业压力。虽然，您不完全符合要求……”
李可丰刻意停顿下来，给了秦铎一个【你心里明白就好】的眼神，继续说道：“因为种种原因，我不方便透露太多，不过，有一点您大可放心，这笔钱绝对合理合法。”
从海城银行出来，秦铎依旧觉得刚刚经历的事情，如同做梦般不真实。
顷刻之间，自己就变成身怀数百万的土豪了？！
嘶……做梦时脑洞都不敢开这么大啊！
“胖子，快掐我一下，我得赶紧醒过来，虽然是美梦，可再继续下去指不定就是噩梦了呀！”
秦铎声音颤抖。
“哥……哥，我手麻……”
胖子比秦铎还不如，从看到500万的数字开始，一直都身体发麻，手脚发软。
“瞅你小子那点出息！一副没见过世面的样子！”秦铎不屑地哼了一声，一把拉住胖子的胳膊，“走，开一瓶82年的肥宅快乐水压压惊！”
秦铎重重点头，一本正经的给予了肯定和鼓励。
“是吗？我也这么觉得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚开心了。